tandКогда нужно срочно
- В квартире остался ребёнок, пожилой человек или животное
- Работает плита, включён утюг, течёт вода
- Вы не можете попасть домой ночью, в мороз, с маленьким ребёнком на руках
- Заблокирован выход: дверь не открывается изнутри
- Нужно срочно открыть офис или помещение к началу рабочего дня
Мастер или МЧС
Если есть прямая угроза жизни и здоровью — заперт маленький ребёнок, человеку внутри плохо, идёт задымление, — звонить нужно в экстренные службы, а не ждать мастера. МЧС вскрывает дверь быстро, но без бережного отношения к полотну и замку: их задача — доступ, а не сохранность двери. Аварийная служба вскрытия замков работает аккуратно, но время в пути у неё обычное, городское. Мастер по телефону честно скажет, какой вариант в вашей ситуации правильный.
Как ускорить
- Сразу скажите адрес и этаж — мастер выезжает, пока вы описываете детали
- Опишите дверь и замки: металлическая или деревянная, сколько замков, какие ключи
- Пришлите фото замка и ключа — по ним видно тип механизма
- Приготовьте документы, чтобы не тратить время на их поиск
- Освободите подход к двери и обеспечьте свет на площадке
Стоимость экстренного вызова
Срочное вскрытие замков вне очереди и ночью стоит дороже планового. Об этом говорим сразу, до выезда. Если ситуация терпит, мастер честно предложит запись на удобное время: то же самое обойдётся дешевле.
Что сделаем на месте
Откроем дверь, по возможности без повреждений, проверим механизм, при необходимости заменим замок или личинку, чтобы после аварийного открытия квартира не осталась незапертой.