tandЧто делаем
С чем обращаются чаще всего
- Не включается компьютер или ноутбук, гаснет экран, уходит в перезагрузку
- Зависла программа на компьютере, всё тормозит, курсор дёргается
- Слетел Windows, бесконечная загрузка, синий экран
- Не работают интернет, вай-фай и блютуз
- Вирусы, реклама в браузере, вымогатели
- Нужна помощь с настройкой ПК, программ и оборудования
Когда зависла мышка
Зависла мышь на компьютере — что делать: сначала проверить, жив ли сам компьютер. Если курсор стоит, а клавиши переключают окна, дело в мышке, порте или батарейке. Если не реагирует ничего — завис не манипулятор, а система, и помогает только корректная перезагрузка. Зависла мышка на компьютере после выхода из сна — почти всегда USB-порт, который система отключила ради экономии питания.
После переустановки Windows
После переустановки виндовс не работает звук, не видит принтер, пропадает сеть — это не поломка, а отсутствие драйверов. Система ставит универсальные, а для звуковой карты, видеокарты и сетевого адаптера нужны родные под конкретную модель. Мастер доставит недостающие драйверы и вернёт технику в рабочее состояние за один выезд.
Что делает мастер
Помощь компьютерной технике — это не только ремонт. Мастер настраивает компьютер, чистит от пыли и мусора в системе, переустанавливает Windows, ставит и обновляет программы, подключает периферию, восстанавливает файлы и объясняет, что довело технику до нынешнего состояния.
Помощь с работой программ
Компьютерная помощь по программам — отдельная частая задача: не запускается нужное приложение, слетела лицензия, офисный пакет открывает файлы с ошибкой, браузер подменяет поисковик. Решение обычно занимает меньше часа, и почти всегда его можно получить удалённо, без выезда.
Ремонт и настройка вместе
Ремонт ПК и ноутбуков, телефонов и планшетов идёт одной заявкой: если в доме сразу несколько проблемных устройств, мастер посмотрит всё за один визит. Это заметно дешевле, чем вызывать его трижды.
Как получить помощь
Оставьте заявку с описанием и городом — компьютерная помощь работает по городу и области. Мастер перезвонит, уточнит симптомы и скажет, нужен выезд или задача решается онлайн.
Сколько стоит компьютерная помощь
Работа считается по задаче, а не по времени: установка системы, чистка от пыли, настройка сети, удаление вирусов — у каждой своя стоимость. Диагностика проводится на месте, и после неё мастер называет сумму до начала работ. Выезд в черте города обычно входит в стоимость, за город считается отдельно. Если проблему удалось решить удалённо, это дешевле выезда.