tandДругие работы по этой теме
Смежные разделы
Два формата работы
Разовый вызов — когда что-то встало: не печатает сетевой принтер, пропал общий диск, у бухгалтера не открывается база. Постоянное обслуживание — когда техники больше десятка и держать её в порядке дешевле, чем каждый раз тушить пожар.
Что входит в бизнес-задачи
- Настройка рабочих мест новых сотрудников
- Локальная сеть, Wi-Fi и общий доступ к папкам
- Сетевые принтеры и МФУ
- Корпоративная почта и мессенджеры
- Резервные копии рабочих баз и документов
- Обновления и контроль лицензий
Когда хватает разового выезда
Небольшому офису до пяти рабочих мест постоянный админ обычно не нужен: техника простая, задачи редкие. Здесь выгоднее вызывать мастера по факту, а раз в квартал заказывать профилактику — чистку, обновления и проверку копий.
Когда нужен постоянный
От десяти рабочих мест, при наличии сервера, кассового оборудования или удалённых сотрудников разовые выезды перестают работать: каждая задача начинается с изучения чужой инфраструктуры. В разделе есть отдельные услуги — приходящий администратор и абонентское обслуживание.
Аварии, которые чаще всего останавливают офис
Перестал определяться сетевой диск, слетела лицензия на бухгалтерскую программу, кончилось место на сервере, у половины сотрудников пропала почта после смены провайдера, принтер печатает пустые листы из-за драйвера после обновления. Все эти задачи закрываются за один выезд, если мастеру сразу сказать, когда всё работало последний раз и что изменилось накануне.
Документы и оплата
Для юридических лиц работаем по договору с закрывающими документами. Условия и порядок оплаты мастер обсуждает при первом контакте.
Как начать
Опишите, сколько в офисе компьютеров и что именно не работает, — этого достаточно для первого разговора. Дальше мастер приедет, осмотрит технику и скажет, какой формат вам выгоднее.
Сколько стоит обслуживание офиса
Разовый выезд считается по задаче, регулярное обслуживание — помесячно по числу рабочих мест и объёму инфраструктуры. Абонентский формат обычно выгоднее: в него входят плановые проверки и приоритет по срочным заявкам. Для организаций работаем по договору с закрывающими документами.