tandДругие работы по этой теме
Смежные разделы
Что входит в договор
- Плановые выезды по графику и осмотр парка техники
- Заправка картриджей и замена расходников
- Ремонт при поломках с согласованным сроком реакции
- Учёт счётчиков и планирование закупки расходников
- Подмена аппарата на время сложного ремонта
- Безналичная оплата, счета и акты по каждому выезду
Почему по договору выгоднее
Разовые вызовы всегда дороже: срочность, дорога, подбор расходников под каждый случай. Обслуживание офисных принтеров по графику дешевле в пересчёте на аппарат и снимает главную проблему — простой в момент, когда печать нужна срочно.
Плановая профилактика
Чистка тракта, замена изношенных роликов до того, как они начнут жевать бумагу, контроль ресурса барабанов и печек. Техника, которую обслуживают по графику, до аварийных поломок обычно не доходит.
Расходники
Заправка и поставка картриджей входят в обслуживание. По счётчикам видно расход, и картриджи приезжают до того, как закончатся — а не через два дня после.
Когда пора менять технику
По истории обслуживания видно, какие аппараты стали убыточными: если один и тот же принтер требует вмешательства чаще раза в квартал, дешевле поставить новый. Такой перечень помогает планировать закупку заранее, а не в момент отказа.
Документы
Договор, счёт, акт по каждому выезду с перечнем техники и работ. Заменённые детали передаются с актом для списания.
Парк разной техники
В офисах редко стоит что-то одно: пара лазерных аппаратов, цветное МФУ для презентаций, старый принтер в приёмной. Обслуживание охватывает весь парк независимо от марок — включая технику, которую уже не выпускают, пока к ней находятся расходники.
Сроки и формат
Обычно один плановый выезд в квартал плюс вызовы по поломкам. Для парка от десяти аппаратов график чаще. Условия считаются после осмотра техники.
Сколько стоит обслуживание принтеров
Считается помесячно по числу устройств: плановая чистка и профилактика, заправка и замена картриджей, устранение неисправностей, контроль расхода. Абонентский формат дешевле разовых вызовов и снимает вопрос простоев. Работаем по договору с закрывающими документами.