tandДругие работы по этой теме
Смежные разделы
Что это такое
Синий экран — способ Windows аварийно остановиться, когда дальше работать опасно. Компьютер выдал синий экран и ушёл в перезагрузку — значит система сохранила дамп с описанием сбоя. По нему и находят причину, а не гадают.
Частые причины
- Оперативная память: сбойная планка или неверный режим работы
- Накопитель с ошибками чтения
- Драйвер — чаще всего видеокарты или сетевой карты
- Перегрев и нестабильное питание
- Повреждённые системные файлы после сбоя обновления
Когда появляется
При запуске компьютера синий экран — до загрузки рабочего стола, обычно диск или системные файлы. Включаешь компьютер, синий экран и перезагрузка по кругу — система не может завершить загрузку. Синий экран на компьютере появляется в работе под нагрузкой — память, перегрев или питание. Не включается компьютер, синий экран с надписями — читаем код, он там же на экране.
Коды и смайлик
Что означает синий экран на компьютере: BSOD — аварийная остановка, а не поломка сама по себе. Коды ошибок компьютера на синем экране и грустный смайлик над текстом одинаковы во всех версиях Windows, меняется только оформление. Синий экран после установки драйвера — виноват именно он, откат решает вопрос. Вылазит синий экран при подключении интернета или флешки — драйвер устройства. Компьютер синий экран в игре — видеокарта, её драйвер или питание. Новый компьютер, синий экран с первых дней — чаще память или сырой драйвер, а не брак платы. Включили компьютер, синий экран сразу — что делать: загрузиться в безопасном режиме и откатить последнее изменение.
Что делает мастер
Разбирает дамп, тестирует память и диск, проверяет драйверы и температуры. Восстановление системы при синем экране делается с загрузочного носителя, если Windows не стартует. Восстановление компьютера при синем экране редко требует полной переустановки — чаще достаточно убрать конкретный виновник.
Как это описывают
Появился синий экран на компьютере — что делать; компьютер выдаёт синий экран и перезагружается; на компьютере вылез синий экран во время игры; вылетает компьютер, синий экран, и всё по кругу; экран компьютера стал синим и горит синим до перезагрузки; завис компьютер, синий экран и надписи; компьютер выключился, синий экран мелькнул на секунду; компьютер постоянно синий экран при включении. Формулировки разные, механика одна: система остановилась аварийно. Синий экран монитора компьютера — это не монитор, а система: сам монитор исправен.
Что записать до звонка
Код ошибки и текст в нижней части экрана. Синий экран Виндовс на компьютере всегда его показывает, и по нему мастер сразу понимает направление поиска, экономя вам время диагностики.
Сроки
Диагностика с тестами — час. Устранение зависит от причины: драйвер — минуты, замена памяти или диска — ещё полчаса.
Сколько стоит устранить синий экран
Зависит от причины: сбой драйвера или системы решается программно и считается как одна работа, неисправность памяти или диска потребует замены комплектующей. Диагностика по коду ошибки и журналам входит в работу, сумму мастер называет после неё.