Медленный интернет

Медленно работает интернет — замерим по кабелю и по воздуху и найдём, где теряется скорость.

Вызвать мастера +7 (800) 000-00-00

Другие работы по этой теме

Смежные разделы

Где теряется скорость

Четыре участка: тариф провайдера, кабель и роутер, беспроводная сеть, само устройство. Почему медленный интернет именно у вас, показывает замер на каждом участке — без него любые советы это гадание.

Частые причины

Скорость по кабелю и по wifi — это разные цифры, и путать их не стоит. Беспроводная сеть в реальности даёт от трети до половины тарифа даже на хорошем оборудовании: часть уходит на служебные данные, часть на помехи. Если интернет стал медленнее только по воздуху, провайдер здесь ни при чём.

Замер по правилам

Меряем сначала по кабелю прямо от провайдера, потом через роутер, потом по воздуху в разных комнатах. Медленная скорость интернета на одном участке сразу указывает, что менять: тариф, кабель, роутер или место установки.

Интернет стал медленнее

Интернет работает медленнее, чем раньше, хотя тариф тот же — обычно это накопившиеся мелочи: соседи поставили новые роутеры и забили канал, устройств в доме стало вдвое больше, роутер устарел под новые нагрузки.

Медленный мобильный интернет

Медленный мобильный интернет зависит от загрузки соты и от того, исчерпан ли скоростной пакет. После лимита оператор режет скорость, и это выглядит как поломка. Проверяется в личном кабинете за минуту.

Как это описывают

Очень медленный интернет, очень медленно работает интернет, почти не работает интернет, интернет не работает нормально или работает плохо, пропала скорость интернета, нестабильное подключение к интернету — формулировок много, замер один. Медленный интернет на телефоне и на ПК проверяется отдельно: у них разные адаптеры и разное расстояние до роутера.

Когда медленный только браузер

Медленный интернет в Яндекс Браузере или другом браузере, когда остальные программы работают быстро, — это не сеть. Виноваты расширения, переполненный кэш или включённый режим экономии трафика. Проверяется за минуту: если загрузка файла идёт на полной скорости, канал в порядке.

Что делать

Что делать, если медленный интернет: не менять тариф вслепую. Сначала замер — и в половине случаев выясняется, что канала хватает, а теряется он на роутере или беспроводной сети.

Сколько стоит разобраться с медленным интернетом

Оплачивается диагностика и настройка: замеры скорости по кабелю и по воздуху, перенастройка роутера, смена канала, обновление прошивки. Если причина в устаревшем оборудовании или тарифе, мастер скажет прямо — менять роутер ради чужого тарифа мы не предлагаем.

Вопросы и ответы

Почему интернет медленнее тарифа?
Тариф меряется по кабелю. По wifi всегда меньше.
Стоит ли менять тариф?
Сначала замер. Часто канала хватает, теряется на роутере.
Скорость упала при полном сигнале?
Скорее всего забит канал wifi. Меняется за пару минут.
Кабель может ограничивать?
Да, четырёхжильный — максимум 100 мегабит.
Мобильный интернет замедлился?
Возможно, исчерпан скоростной пакет.
Замерите скорость?
Да, по кабелю и по воздуху в разных комнатах.
Сколько занимает диагностика?
30–40 минут.
Как правильно измерить скорость?
По кабелю, подключившись напрямую к роутеру, и при отключённых остальных устройствах. Замер по Wi-Fi на дальнем конце квартиры показывает не скорость тарифа, а качество покрытия — это разные вещи, и их часто путают.
Скорость ниже, чем в тарифе — это нормально?
Небольшая разница есть всегда. Но если по кабелю скорость вдвое ниже обещанной, это повод обратиться к провайдеру с результатами замера. По Wi-Fi разница обычно объясняется роутером, диапазоном и расстоянием.