tandЧто считается аварией
- Прорвало трубу или лопнула подводка
- Течёт стояк воды или отопления
- Засор с подтоплением: вода идёт через приборы
- Заливает соседей снизу
- Не перекрывается вода, кран не держит
- Сорвало смеситель или шланг стиральной машины
Что делать до приезда
Перекройте воду: вводными кранами в квартире, а если их нет или они не держат — вызывайте аварийную службу дома, чтобы перекрыли стояк. Обесточьте розетки в зоне залива. Уберите ковры и технику, подставьте ёмкости. Предупредите соседей снизу — так проще договориться, чем объясняться после.
Как работает аварийный выезд
Аварийная служба сантехника круглосуточно принимает заявки без выходных. Приоритет по времени отдаётся ситуациям с подтоплением: мастер выезжает сразу, а не в порядке общей очереди. Первая задача на месте — остановить воду, вторая — восстановить работу узла.
Вызов на дом круглосуточно
Вызов сантехника на дом круглосуточно оформляется так же, как обычный: по телефону, через форму или в мессенджере. Разница только в приоритете — аварийные заявки идут вне очереди. Телефон аварийной службы сантехника лучше сохранить заранее: искать его в момент потопа неудобно.
Ночью и в выходные
Сантехник круглосуточно — не рекламная фраза, а режим работы: аварии не выбирают время, и большая часть прорывов случается ночью, когда напор в трубах выше. Заявки принимаем в любое время суток, включая праздники.
Как проходит вызов
- Принимаем заявку и уточняем, перекрыта ли вода.
- Подсказываем, что сделать до приезда мастера.
- Мастер приезжает и останавливает течь.
- Устраняет причину и проверяет узел под давлением.
Сколько стоит аварийный вызов
Ночные и выходные вызовы считаются по повышенному тарифу — это общая практика аварийных служб. Сама работа считается обычным порядком, выезд в черте города бесплатный. Цену мастер называет до начала, даже при аварии.